“Estimado cliente su tarjeta ha sido limitada por razones de seguridad. para reactivarla, actualice su información desde aquí (sic.)”. Este es el supuesto SMS de BBVA que está circulando que asegura que nuestra tarjeta ha sido limitada y que para reactivarla tenemos que actualizar nuestros datos. Pero es un timo: se trata de un caso de smishing (phishing a través de SMS), una técnica para quedarse con nuestros datos a través de un mensaje de texto. BBVA asegura en su página web que sus SMS nunca contienen enlaces, por lo tanto, si recibimos uno con un link es falso.
Cómo los timadores suplantan a BBVA
El supuesto mensaje de BBVA invita a pinchar en el enlace para que renovemos nuestra tarjeta, ya que dice que “ha sido limitada por razones de seguridad”.
Pero si nos fijamos, el supuesto SMS contiene faltas de ortografía. Según publica la entidad bancaria en su página web, esto sería uno de los motivos por el que tenemos que desconfiar y no fiarnos de que sea real. Además, el SMS tampoco está personalizado, y desde BBVA aseguran que sus mensajes sí deben estarlo.
Al hacer clic en el enlace, vemos que el dominio de la página (“bv23webhop.me”) no guarda relación con la página oficial de BBVA, cuyo dominio es “https://www.bbva.es/”.
En la supuesta página que suplanta a BBVA piden nuestro documento de identidad, la clave de acceso de nuestra cuenta bancaria y el número de teléfono. Pero mucho cuidado, porque no es la página oficial de la banca y los timadores quieren hacerse con nuestros datos bancarios.
BBVA advierte en su web que sus mensajes “no contienen enlaces”, por lo que no debemos fiarnos si vemos un SMS en el que aparezca uno.
Consejos para evitar ser víctima de ‘phishing’
No podemos hacer que dejen de llegarte estos casos, pero sí tenemos una serie de recomendaciones que puedes seguir cuando te vuelva a llegar una supuesta alerta o sorteo que use el nombre de tu empresa de confianza.
- Fíjate bien en la dirección del correo electrónico. Si te llega un mensaje, presta atención a la dirección del correo que te lo envía, concretamente a lo que viene después de la "@". Si notas algo raro, borra el correo.
- Mira la dirección de la web a la que te redirige. Normalmente este tipo de notificaciones vienen con un link en el que te piden que introduzcas tus datos. Si la url de esta página web no es de la empresa por la que se hace pasar o es una mezcla de letras, números y el nombre de esa empresa, no introduzcas tus datos. Para ello, fíjate en lo que aparece antes del último punto, ese es el dominio real de la página web.
- Cuidado si al intentar pinchar en los elementos de la web no te dirige a ningún sitio o te pide verificar tus datos.
- Contrasta con las fuentes antes de dar tus datos o pulsar un enlace. Estos mensajes transmiten urgencia para que no te dé tiempo a reaccionar. Recuerda que puedes preguntar a la propia compañía, a la Policía o a la Guardia Civil o a nosotros a través de nuestro servicio de WhatsApp (+34 644 22 93 19).
- También puedes contactar con la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) o utilizar su línea de ayuda en ciberseguridad.
Si piensas que has sido víctima de este fraude u otro similar, puedes contarnos tu historia escribiéndonos a [email protected].