Suena el teléfono, lo coges y al otro lado hay silencio. Después, puede que escuches una voz robótica que te dice “goodbye” (“adiós”, en inglés) y luego te cuelgan. ¿Qué ha pasado? Según explica la Policía Nacional, son llamadas automatizadas realizadas por bots que marcan números al azar. El objetivo es comprobar que ese número de teléfono se encuentra disponible en un determinado horario y puede recibir llamadas comerciales. Ojo, los timadores también podrían realizar llamadas silenciosas con la intención de estafarnos.
Recuerda que si quieres dejar de recibir llamadas de publicidad no deseada hay varias herramientas que puedes usar, como la Lista Robinson.
Bots realizan llamadas “fantasma” para ver si la línea de teléfono está activa
Paula González, jefa de ciberseguridad en GMV y maldita que nos ha prestado sus superpoderes, explica que los call centers disponen de bots que, de manera automatizada, llaman a números de teléfono al azar. De este modo, pueden saber “qué líneas están vivas, porque la persona lo coja o porque salte el contestador”.
Una vez disponen de esta información, pueden utilizar esos números “activos” para realizar llamadas comerciales. González señala que esta práctica ya se llevaba a cabo en los años 90, cuando se usaban los números de las páginas blancas para probar qué teléfonos estaban funcionando y realizar llamadas de telemarketing.
A través de su perfil de TikTok, la Policía Nacional también ha explicado el funcionamiento de estas “robollamadas”. “En estas llamadas, hay un silencio inicial y, una vez obtienen respuesta, se derivan a teleoperadores que tratarán de venderte un producto o un servicio en promoción”, explican.
@policia ¿Contestas las llamadas de números desconocidos? 📞Robollamadas📞 ➡️ Qué son ➡️ Cómo protegerte de ellas #spam #llamadastelefonicas #seguridad #consejos #tips #policia #parati ♬ sonido original - Policía Nacional
Cómo los timadores pueden usar las llamadas silenciosas
Según explica González, los timadores pueden realizar llamadas silenciosas para saber “qué números son los más factibles de ser utilizados para la estafa”. Por ejemplo, si quien contesta parece ser una persona mayor, podrían tratar de engañarle con el timo del “hijo en apuros” a través de WhatsApp. La experta indica que, aunque menos común, estas llamadas también podrían servirle a los delincuentes para saber si la víctima se encuentra en su casa o su trabajo, dependiendo de si responde al teléfono o no.
Asimismo, también debemos estar alerta si recibimos una llamada perdida sospechosa desde un prefijo extranjero. El objetivo de los timadores es que devuelvas la llamada, por la que te cobrarán una tarificación especial.
Consejos para protegernos de llamadas no deseadas
Utiliza la Lista Robinson, un sistema de exclusión publicitaria en el que podemos apuntarnos y elegir por qué medios queremos dejar de recibir publicidad.
Contacta con la empresa que te llama para ejercer tu derecho de oposición personalmente. Recuerda que las llamadas comerciales sin consentimiento previo están prohíbidas (aunque hay algunas excepciones).
Si recibes una llamada sospechosa, puedes bloquear el número de teléfono desde tu móvil. Por ejemplo, si tienes un dispositivo iOS debes entrar en la aplicación “ajustes” y añadir el número sospechoso en “contactos bloqueados”.
En este artículo ha colaborado con sus superpoderes Paula González, jefa de Ciberseguridad en GMV.
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