“¿Han hackeado el teléfono de mi banco?”. Es la pregunta que se hacen algunos usuarios que reciben un SMS de su supuesto banco en el mismo hilo de mensajes de móvil oficial de la entidad bancaria junto a un enlace al que le piden acceder para actualizar o proporcionar sus datos. Sin embargo, esta es una técnica conocida como SMS spoofing (suplantación de SMS, en su traducción del inglés). Por eso, aquí van algunas señales que deberían hacernos sospechar si nos encontramos ante estos mensajes y también una serie de herramientas para que no te la cuelen con este timo.
Los ciberdelincuentes crean un alias idéntico al de la empresa para que el SMS aparezca en el hilo de mensajes oficial
Una lectora de Maldita.es recibió un SMS supuestamente del banco BBVA, del que ya no es usuaria, agrupado en el mismo hilo de notificaciones oficiales que recibió cuando sí era clienta de este banco, un detalle que le hizo sospechar. Esta es una técnica llamada SMS spoofing con la que los timadores intentan hacerse con tus datos personales.
Desde el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) explicaron a Maldita.es que el SMS no se envía desde la cuenta de una entidad o banco, ni desde su número de teléfono, sino que los ciberdelincuentes dan de alta un 'alias' para el envío de SMS idéntico al alias que utiliza la empresa. De esta manera consiguen “que las aplicaciones de mensajería de los teléfonos agrupen el mensaje en la misma conversación legítima, pareciendo que es de la entidad original”.
Los ciberdelincuentes pueden hacerse pasar por entidades bancarias, como ya hemos visto en el caso de BBVA y de Abanca, y de otras compañías, como Correos. Además, estos mensajes no tienen por qué recibirlos los clientes de una entidad bancaria o empresa concreta.
El enlace que incluyen los SMS imita a la web del banco, pero no es la oficial
Estos SMS suelen ir acompañados de un enlace al que los timadores piden acceder para actualizar o proporcionar información confidencial. Los links redirigen a páginas fraudulentas que utilizan el logo del banco por el que se hacen pasar. Sin embargo, las URL no guardan relación con las páginas web oficiales de las entidades bancarias.
Además, la entidad BBVA indica en su página web que los SMS que se envían desde el banco no contienen enlaces.
Utilizan mensajes alarmantes para que introduzcas tus datos bancarios
En los mensajes que llevan a través de esta técnica se suele alertar a la víctima de algún problema con su cuenta como una retirada de una gran cantidad de dinero de la cuenta o del bloqueo de esta. Con esa estrategia intentan que la víctima, al no identificar esa retirada de dinero, se dé prisa para acceder a su cuenta del banco. Desde el INCIBE recomiendan sospechar si los mensajes de texto incitan a llevar a cabo una acción de forma urgente -en este caso, acceder a un enlace para rellenar información-.
Tanto BBVA como Caixabank aseguran que “nunca” te solicitarán “tu información bancaria por correo electrónico o SMS”.
Consejos para evitar ser víctima de ‘smishing’
Aquí tienes una serie de recomendaciones que puedes seguir cuando te vuelva a llegar un mensaje que use el nombre de tu empresa de confianza:
Mira bien la dirección de la web a la que te redirige antes de pinchar. Normalmente este tipo de notificaciones vienen con un link. Si la URL de esta página web no es de la empresa por la que se hace pasar o es una mezcla de letras, números y el nombre de esa empresa, no introduzcas tus datos. Para ello, fíjate en lo que aparece antes del último punto, ese es el dominio real de la página web.
No descargues ninguna supuesta aplicación. Podría contener malware.
Activa la protección contra spam en tu móvil.
Párate un momento a pensar. Estos mensajes suelen transmitir urgencia para que tomes medidas cuanto antes y sin razonar.
Contrasta con las fuentes antes de dar tus datos. Recuerda que puedes preguntar a la propia compañía o contactar con el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) a través de su línea de ayuda en ciberseguridad.
Qué hacer si hemos sido víctimas de este timo
Si has caído en el engaño y has facilitado tus datos, aquí tienes una serie de pasos a seguir:
Si has facilitado tus datos personales, práctica el egosurfing para comprobar que no se está haciendo un uso indebido de los mismos.
Si también has facilitado los datos de tu tarjeta bancaria o tus credenciales de acceso a la banca online, contacta con tu entidad cuanto antes para contarles lo ocurrido y tomar las acciones necesarias.
Recopila todas las evidencias de cómo se ha producido el timo y denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
Es posible que te hayan suscrito a un servicio de pago online. En este artículo explicamos cómo saberlo y cómo podemos darnos de baja.
Si piensas que has sido víctima de este timo puedes contarnos tu historia escribiéndonos a [email protected].
