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Recibes una llamada desde un número desconocido en la que te ofrecen un trabajo con muy buenas condiciones. Para conseguirlo, lo único que tienes que hacer es contactar con un número de teléfono a través de WhatsApp. Como esta, son muchas las estafas en las que los timadores te incitan a contactar con ellos a través de aplicaciones de mensajería instantánea. Según los expertos consultados por Maldita.es, esto se debe a varias razones: una mayor facilidad de uso, la posibilidad de mantener el anonimato utilizando números de teléfono que desechan rápidamente o la automatización de respuestas usando bots.
Los estafadores usan redes sociales y otras plataformas como gancho y después redirigen a las víctimas a WhatsApp o Telegram
Víctor Rabadan, arquitecto en confiabilidad del sitio (SRE) y maldito que nos ha prestado sus superpoderes, explica que los ciberdelincuentes suelen utilizar redes sociales, aplicaciones de citas o plataformas de compraventa para “romper el hielo” pero que, después, redirigen a las víctimas a WhatsApp o Telegram. Por ejemplo, en Maldita.es os contamos cómo los timadores publican anuncios de alojamientos falsos en Booking para incitar a los usuarios a que contacten con el falso anfitrión a través de una aplicación de mensajería instantánea.
Germán Andrés Olano, especialista en seguridad informática, explica a través de La Dudoteca que uno de los motivos por los que los timadores prefieren estas aplicaciones es la facilidad de uso frente a otras vías de comunicación. “Realizar una estafa a través de redes sociales suele involucrar un esfuerzo, por ejemplo, crear un perfil con un contenido que genere confianza”, apunta Olano. Mientras que crear una cuenta de WhatsApp o Telegram “es tan simple como tener un nuevo número telefónico y desechar el anterior”. Además, en redes sociales o apps de citas, el timador corre el riesgo de perder su cuenta falsa por denuncias de otros usuarios.
A este respecto, Josep Albors, responsable de Investigación y Concienciación de ESET España, señala que los estafadores suelen utilizar “teléfonos robados o números que usan durante sólo unos días antes de pasar al siguiente”. En Maldita.es ya os advertimos sobre cómo los timadores pueden usar números virtuales para crear cuentas de WhatsApp. “No necesitas registrar tus datos personales, conseguir un chip/SIM móvil no es algo realmente complicado”, afirma Olano, que asegura que esto facilita el anonimato del timador y hace que sea más complicado descubrir quién está detrás de la estafa.
Al trasladar las conversaciones a estas aplicaciones, los timadores también pretenden evitar los métodos de pago que tienen muchas plataformas de compraventa y que “suelen ofrecer cierta protección a aquellos usuarios que la utilizan si se encuentran con algún tipo de estafa, permitiéndoles recuperar su dinero”, explica Albors. Al mover esa conversación fuera de la plataforma, “estas protecciones desaparecen y el usuario queda a merced del delincuente”. Por ejemplo, Milanuncios, una plataforma que los timadores usan para engañarnos, afirma en su página web que todo el proceso de compra se puede realizar sin salir de su plataforma. "Al cerrar un trato fuera de ella no podemos detectar si el usuario está haciendo phishing", advierten.
Asimismo, hay que tener en cuenta que WhatsApp se percibe como un entorno más privado que, por ejemplo, las aplicaciones de citas, tal y como apuntaba Miguel Vieito, abogado y también maldito. Esto puede ayudar al estafador a incrementar la presión y el hostigamiento sobre la potencial víctima.
Los timadores pueden automatizar las tareas en WhatsApp o Telegram y utilizar bots
Rabadan explica que WhatsApp o Telegram son aplicaciones que ofrecen API, una interfaz que permite la automatización de tareas, como las respuestas que se dan en los chats. “La víctima no lo sabe, pero está siendo estafada automáticamente por una máquina”, afirma el especialista.
“Últimamente se ha puesto de moda que los delincuentes utilicen bots para realizar sus estafas, tanto en Telegram como en WhatsApp”, apunta por su parte Albors. Y añade: “Por ese motivo, estas plataformas les resultan más cómodas de usar que los servicios de mensajería internos de las aplicaciones donde captan a sus víctimas”.
Un ejemplo del uso de bots son las falsas ofertas de trabajo que llegan a través de grupos de WhatsApp. Los timadores te incluyen en un grupo con otros contactos desconocidos para ofrecerte un supuesto empleo con una empresa reconocida, como Spotify. Sin embargo, los supuestos administradores del grupo podrían ser bots que lanzan respuestas automáticas. “Al final, se trata de rentabilizar al máximo los recursos y el uso de bots con inteligencia artificial hace que puedan llegar a más víctimas potenciales”, señala Albors.
Para protegerte de estos timos, evita compartir información personal con desconocidos a través de WhatsApp o Telegram, no pinches en enlaces sospechosos ni aceptes peticiones de dinero. Recuerda que puedes reportar y bloquear contactos en WhatsApp y también reportar spam en Telegram.
En este artículo han colaborado con sus superpoderes Víctor Rabadan, arquitecto en confiabilidad del sitio (SRE); Germán Andrés Olano, especialista en seguridad informática; y Miguel Vieito, abogado.
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