¿Un supuesto agente de Vodafone que tiene todos los datos del cliente ofrece, en una llamada, un descuento del 30% a cambio de pagar 12€ por un nuevo terminal?

Hola. Ayer recibí una llamada desde el número 951 555 644 de una «agente» de Vodafone, desde el departamento de fidelización, me ofrecían un descuento en la factura de hasta el 30 % y nuevo terminal completamente gratis. Conocían TODOS mis datos de cliente, incluso el importe de mi última factura y la fecha en la que llegaría la próxima. La «agente» se mostraba muy profesional, advirtiéndome de que tendría una permanencia con una penalización de 900 euros. Recibí un SMS desde el «teléfono» de Vodafone, pero empecé a sospechar cuando me indicaron que fuese a comprobar mi correo electrónico. La redacción del correo era bastante mala y desde una dirección departamento ¡gmail! Luego llegó el momento del timo, necesitaba pagar 12 euros para los gastos del envío del nuevo terminal y había que hacerlo dando los datos de una tarjeta bancaria, no les servía que yo les hiciera una transferencia. ¡Catorce minutos de llamada! Porque, como dije, la joven era una profesional… me ponía en espera para consultar a su supervisora… una auténtica crack.