Un producto cuyo precio suele dar de qué hablar, al menos en España, es el aceite de oliva, más aún si es virgen extra. Este producto tan cotizado también se utiliza para intentar timar a los consumidores. Anuncios falsos con ofertas como X litros de aceite por X euros y tiendas online fraudulentas que recogen tus datos personales y bancarios son algunos de los ejemplos que hemos identificado en Maldita.es.
En algunos casos aprovechan, además, que las webs originales a las que intentan suplantar también muestran ofertas o promociones.
Cuentas en redes sociales que se hacen pasar por tiendas para publicar anuncios falsos
“Pre-Black Friday. Aceite de oliva virgen extra por sólo 19,99 euros”. En un anuncio de Facebook, una cuenta que supuestamente es de El Corte Inglés, oferta el aceite de oliva virgen extra de la marca Oleoestepa a 19,99 euros, asegurando que antes costaba 51,20 euros.
En el anuncio se ve el logo de El Corte Inglés, y va vinculado a una web cuya URL es www [.] elcorteingleseus [.] com. Pero ni la página ni la cuenta que difunde el anuncio tienen relación ninguna con la empresa española de grandes almacenes. Además la empresa ha afirmado en Twitter (ahora X) que “la imagen remitida es ajena a El Corte Inglés”.
La cuenta en Facebook se llama “Ventas liquidación”, nada relacionado con El Corte Inglés, y su creación es muy reciente: el 8 de noviembre de 2024.
En cuanto a la web, al entrar en la URL (elcorteingleseus[.]com), vemos que se trata de una tienda online fraudulenta: no tiene ningún logo ni nada que indique que realmente sea de El Corte Inglés, y dentro del apartado de “about us” (“sobre nosotros”, en español), aparece un texto sin relación con la tienda.
Tiendas online fraudulentas que se hacen pasar por marcas de aceite como Coosur
Un lector de Maldita.es cuenta que compró dos garrafas de aceite de oliva de la marca Coosur a través de una página web que resultó ser fraudulenta: “He sido víctima de un fraude mediante una compra de una página web que falsificaba a la aceitera Coosur. La página en cuestión es la siguiente: https://coosur-es [.] shop/”. Nunca recibió el producto.
No es el único caso de una página que se hace pasar por Coosur y monta una tienda online en la que, para hacer una supuesta compra, hay que ingresar datos personales y bancarios. En Maldita.es hemos identificado otra que utiliza casi el mismo dominio, en este caso es https://coosur-es [.] store, y que, de igual manera, es fraudulenta.
En el caso de la primera, ya no existe. La otra web fraudulenta, a fecha de publicación de este artículo, sí, y aunque utiliza el logo de Coosur e imita su diseño, las imágenes no tienen la misma resolución y al buscar el registro de la URL vemos que fue creada el 16 de noviembre de 2024.
En la segunda, la que aún sigue funcionando, encontramos detalles que hacen dudar. Por ejemplo, la resolución de las fotos es baja y hay fallos de ortografía, como la palabra “início” (sic) con tilde.
Si vamos al pie de la página, vemos además que, a pesar de ser en teoría una web en español, tiene un mensaje en francés, concretamente el del contacto de servicio al cliente.
Además, si revisamos el apartado de “aviso legal”, se hace mención a la empresa Oleoestepa, distinta y sin relación con Coosur.
Cómo evitar los timos cuando hacemos compras online
Antes de comprar en una tienda online es importante que sigas estos consejos:
Verifica que la página sea segura. Comprueba siempre que la URL empieza por “https” y posee el sello de seguridad y confianza.
Desconfía si la página web no tiene Aviso Legal en la que se incluya información sobre la empresa, condiciones de venta y de devolución y reclamaciones, entre otros requisitos. Una característica que transmite fiabilidad de una marca o empresa, es que aparezca la ubicación de la misma y un teléfono de contacto. En este artículo te contamos cómo protegerte de las estafas al hacer compras online.
Busca información si desconoces la marca. Si no conoces la marca que te intenta vender el producto, antes de proceder a la compra, asegúrate de qué marca se trata, busca en internet qué valoraciones, opiniones y experiencias tienen otros usuarios.
Presta atención a la redacción de los textos y el diseño de la página web. Si la página web que te vende el producto contiene faltas de ortografía graves o tiene un diseño dudoso, desconfía porque estas son algunas de las características que suelen poseer las páginas web que practican la técnica del phishing. Fíjate también en la composición de la página: que esta tenga hipervínculos que te lleven a otra sección y que las imágenes tengan calidad.
Asegúrate que las formas de pago son acordes a tus intereses y seguros. No envíes dinero en efectivo. Además, si posees una tarjeta de uso exclusivo para realizar pagos en internet, utiliza esta, en lugar de la corriente.
No te fíes si consideras que un producto tiene un precio muy por debajo de otros productos similares con las mismas características. Si se trata de una oferta “demasiado atractiva”, infórmate del por qué de esta diferencia de precio.
Si después de revisar estos pasos sigues sin fiarte de la página web o marca que vende el producto, busca otras alternativas que te ofrezcan un producto con características similares.
Qué podemos hacer si hemos hecho una compra en una web fraudulenta
Si has comprado en una página web y nunca has recibido el pedido, aquí tienes una serie de consejos:
Trata de contactar con la empresa para solicitar la devolución del dinero. Si no te responden ni recibes tu pedido, es probable que se trate de un timo.
Recopila todas las pruebas del engaño, el justificante de pago y denuncia ante la Policía Nacional, la Guardia Civil o en el Juzgado de Instrucción de guardia.
Habla con tu banco para ver si hay alguna forma de recuperar el dinero o si nuestra tarjeta bancaria contempla algún tipo de seguro de compensación.
Reclama ante los organismos de consumo. No obstante, si la empresa que está detrás se encuentra en un país fuera de la Unión Europea (UE), la reclamación se complica.
