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Cuidado con las webs que te cobran por sacar el informe de vida laboral utilizando la imagen de organismos oficiales: es un trámite gratuito

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En los últimos días han circulado varias publicaciones que se preguntan por qué obtener el informe de vida laboral tiene un coste cuando antes era gratuito. La realidad es que sacar ese informe sigue siendo gratis, aunque existen páginas web que te cobran por ello. A veces es difícil diferenciar esas páginas de las webs oficiales ya que incluyen los logos de organismos como el Ministerio de Trabajo o la Tesorería General de la Seguridad Social.

Así se muestra en un tuit que se ha estado difundiendo, donde se indica que el coste por obtener el informe de la vida laboral es de 12,90€.

Captura del tuit que se está difundiendo.

En declaraciones a Maldita.es, el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones ha afirmado que la emisión del informe es “totalmente gratuita para el ciudadano”, y que se puede “descargar en el momento o solicitar que te lo envíen a casa”. El trámite se puede realizar directamente a través de la página oficial de la Tesorería General de la Seguridad Social.

Entonces, ¿de dónde salen las páginas que cobran por hacerte llegar ese mismo informe? Cuando se busca en Google la frase “obtener vida laboral”, el primer resultado no es esa página oficial de la Tesorería General de la Seguridad Social, sino otras webs que han pagado para que sus portales aparezcan destacados. De ahí que se indique que son un “anuncio”.

Captura que muestra cómo los anuncios aparecen en los primeros resultados de la búsqueda.

Precisamente la primera de esas webs no oficiales es la que se ha estado difundiendo estos días en las redes sociales. Como se puede ver, a simple vista es difícil diferenciar esta web de una página oficial ya que no sólo incluyen elementos propios de estas últimas, como la bandera de España y de la Unión Europea, sino que incluyen un ejemplo de un informe de vida laboral con los logos del Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad social (que ya no existe) y de la Tesorería General de la Seguridad Social.

Comparativa entre la captura difundida en el tuit y una de las páginas que ofrece estos servicios.

Aunque incluyen esos logos, en la pestaña de información legal de la página indican que son una empresa ajena a la Seguridad Social y que son independientes “de cualquier organismo público o Registro oficial”. Según aseguran, no venden un producto, “sino un servicio consistente en las facilidades y ayuda a conseguirlo”.

Es decir, la empresa no emite el informe de la vida laboral, sino que realiza el trámite por ti después de que les facilites tus datos personales. También señalan que sacar el informe “de manera directa” a través de los organismos públicos es gratuito.

Captura de la pestaña de información legal de la página, donde indican que no están relacionados con ningún organismo público.

En esa misma pestaña de información legal se indica que el precio por realizar el trámite con ellos es de 12,95€, pero, como decimos, sacar el informe de la vida laboral es gratuito a través de la página oficial de la Tesorería General de la Seguridad Social.

Captura donde indican que el trámite tiene un coste de 12,95€.

Antes de realizar cualquier trámite y de facilitar información personal, es importante que compruebes que la página es oficial. Puedes hacerlo fijándote en la dirección de la misma o leyendo los términos y condiciones, ya que es allí donde se suele indicar que no son un organismo público.

Una práctica “muy recurrente”, según FACUA

El secretario general de la organización de consumidores FACUA, Rubén Sánchez, asegura a Maldita.es que lo de anunciar páginas que cobran por tramitar el informe de la vida laboral es “un truco muy recurrente” que, en ocasiones, “juega con la ambigüedad para que la gente crea que son páginas oficiales”. Asegura que hay casos en los que el diseño de estas webs es parecido al de las páginas de instituciones y que incluyen elementos que suelen aparecer en estas como la bandera de España.

Ahora bien, ¿se trata de una práctica legal? Sánchez afirma que sí ya que realizan un servicio “como el de cualquier gestoría”, aunque “la frontera entre la legalidad y la ilegalidad estaría en que hubiera un acto de publicidad engañosa”, bien haciéndose pasar por un organismo oficial o evitando identificar la empresa que está detrás de la página así como sus datos de contacto.

De hecho, el secretario general de FACUA afirma que han recibido quejas de personas que habían pagado por uno de estos servicios y que, tras denunciar a alguna de estas empresas, han “cambiado la estética y el diseño de su página web, y han quitado la bandera”.

Desde el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones nos aseguran que la autenticidad del documento “puede ser comprobada hasta determinada fecha mediante el Código Electrónico de Autenticidad en la Sede Electrónica de la Seguridad Social, a través del Servicio de Verificación de Integridad de Documentos”.

Si has obtenido el certificado de la vida laboral a través de una de estas páginas puedes contarnos tu caso mandando un correo a [email protected].

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