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Hemos actualizado este artículo a 24/04/24 para incluir el anuncio de TikTok de suspender las funciones de recompensas (esa versión se puede leer aquí) y a 05/08/24 para indicar que la investigación se ha cerrado y que el sistema de recompensas no estará disponible en la UE.
En abril de 2024 TikTok lanzó TikTok Lite en Francia y España, una plataforma que permite obtener recompensas a cambio de ver vídeos, compartir contenidos e invitar a amigos a unirse. A los pocos días de su lanzamiento, la Comisión Europea (CE) inició una investigación contra TikTok en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés) por los “efectos negativos para la salud mental” y los posibles “efectos adictivos” que puede suponer esta función, en especial para los menores de edad.
TikTok tenía hasta el 23 de abril para entregar un informe sobre los riesgos de esta aplicación y su mitigación o se exponía a multas de hasta el 1% de sus ingresos globales o sanciones periódicas del 5% de ingresos diarios, según recoge el reglamento. La CE también adelantó su intención de suspender la función del sistema de recompensas hasta que la Unión Europea evalúe su seguridad. Es la segunda investigación que la institución abre contra la plataforma por la exposición a menores de contenidos inapropiados o que pueden afectar a su salud mental.
El 24 de abril, TikTok hizo una declaración en la que indicó que va a suspender voluntariamente las funciones de recompensas de la plataforma hasta que aborden las cuestiones que plantea la Comisión Europea. El 5 de agosto, la Comisión Europea ha publicado que ha cerrado esta investigación con el compromiso "jurídicamente vinculante" de TikTok de retirar el sistema de recompensas de forma permanente de la Unión Europea y no lanzar ningún otro sistema similar. Según indican, cualquier incumplimiento supondría inmediatamente una infracción de la DSA y podría dar lugar a multas.
TikTok Lite ofrece recompensas por ver vídeos y exige ser mayor de edad para canjearlas por dinero
En abril de 2024 TikTok lanzó TikTok Lite en España y Francia: una plataforma que, al igual que TikTok, permite visualizar vídeos cortos y compartirlos con otros usuarios. La principal diferencia con la aplicación insignia de la compañía china ByteDance, matriz de TikTok, es que TikTok Lite ofrece un sistema de recompensas por visualizar y compartir estos contenidos. La plataforma entrega a sus usuarios monedas virtuales por realizar determinadas tareas, como iniciar sesión en la plataforma de manera periódica, visualizar vídeos durante un tiempo determinado, dar me gusta a publicaciones, seguir a creadores de contenido o invitar a nuevos usuarios a la plataforma.
Cada 1.000 monedas equivalen a 10 céntimos, que se pueden canjear por cupones de dinero en plataformas como Amazon o Paypal, o por monedas para enviar regalos virtuales a través de TikTok.
Según los términos de TikTok Lite sólo los mayores de 18 años pueden participar en este programa de recompensas. Para verificar que se cumple con este criterio, TikTok Lite nos pide nuestra fecha de nacimiento y nos ofrece tres métodos diferentes para verificar nuestra edad: a través de una estimación de la edad facial usando nuestros datos biométricos, subiendo una fotografía de nuestro documento de identidad o verificando nuestra tarjeta de crédito. Aunque estos mecanismos a menudo no son suficientes y es fácil abrir una cuenta siendo menor.
La Comisión Europea inició un procedimiento contra TikTok Lite por su sistema de recompensas
El 22 de abril de 2024 la Comisión Europea publicó una nota de prensa anunciando la apertura de una investigación contra TikTok por el lanzamiento de TikTok Lite en Francia y España. La institución argumenta que TikTok, considerada una plataforma en línea de muy gran tamaño (VLOP, por sus siglas en inglés) en la Unión Europea, podría haber vulnerado la Ley de Servicios Digitales al haber lanzado esta aplicación sin realizar una evaluación previa de riesgos y cómo mitigarlos, tal y como recogen los artículos 34 y 35 de la DSA.
La principales preocupaciones de la Comisión Europea giran en torno al sistema de recompensas de TikTok Lite, en concreto sobre los “riesgos” que puede suponer esta aplicación, sus “efectos adictivos” y el impacto en la salud mental que puede tener en sus usuarios, en especial los jóvenes. La Comisión también argumenta que TikTok Lite no cuenta con “mecanismos eficaces” de verificación de edad, lo que puede suponer un riesgo para los menores, según la institución.
La CE podrá imponer sanciones por incumplir la DSA y retirar el sistema de recompensas si supone un peligro
La Comisión Europea considera que TikTok Lite puede suponer un riesgo para la salud mental de los jóvenes y ha adelantado su intención de suspender este sistema de recompensas hasta que la Unión Europea pueda evaluar su seguridad.
En palabras del comisario europeo de Mercado Interior y Servicios, Thierry Breton, la CE sospecha que “TikTok Lite puede ser tan tóxico y adictivo como los cigarrillos light”. “A no ser que TikTok demuestre que es segura, algo en lo que ha fracaso hasta ahora, estamos preparados para implementar las medidas provisionales de la DSA, incluida la suspensión de esta función de TikTok Lite”, ha detallado Breton. Margrethe Vestager, comisaria de Competencia y vicepresidenta primera de la Comisión Europea, ha incidido en que la CE tiene intención de suspender TikTok Lite en la UE a la espera de esta evaluación de seguridad.
Según la DSA, las plataformas en línea de muy gran tamaño designadas por la Comisión Europea, como TikTok, deben cumplir con una serie de obligaciones para operar dentro de la UE. Los artículos 34 y 35 del reglamento obliga a las VLOP a presentar una evaluación de riesgos sistémicos y cómo los van a reducir.
La Comisión Europea envió una primera notificación a la plataforma el 17 de abril de 2024 pidiendo información sobre el informe de riesgos de TikTok Lite, que la compañía tenía que entregar antes del 18 de abril. La institución incide en que TikTok no ha entregado esta documentación y da como plazo hasta el 23 de abril para enviar este informe y hasta el 3 de mayo para proporcionar información adicional sobre TikTok Lite.
Si no entrega esta información en las fechas establecidas, TikTok se enfrenta a sanciones de hasta el 1% del volumen de negocios anual global de la compañía y penalizaciones periódicas del 5% de los ingresos diarios de la plataforma.
El 24 de abril, TikTok hizo una declaración en la que ha indicado que va a suspender de forma voluntaria las funciones de recompensas de la plataforma hasta que aborden las cuestiones que plantea la Comisión Europea: "TikTok siempre busca comprometerse constructivamente con la Comisión de la UE y otros reguladores. Por lo tanto, estamos suspendiendo voluntariamente las funciones de recompensas en TikTok Lite mientras abordamos las preocupaciones que han planteado”.
A 5 de agosto, la CE ha anunciado que la investigación se ha cerrado con el compromiso de TikTok de retirar permanentemente el sistema de recompensas
El 5 de agosto, la Comisión Europea ha publicado que ha cerrado esta investigación (105 días después de la apertura del procedimiento) con el compromiso "jurídicamente vinculante" de TikTok de retirar el sistema de recompensas de forma permanente de la Unión Europea y no lanzar ningún otro programa similar. Según indican, cualquier incumplimiento supondría inmediatamente una infracción de la DSA y podría dar lugar a multas. La Comisión también subraya que “supervisará atentamente el cumplimiento por parte de TikTok de los compromisos vinculantes que la plataforma ha ofrecido”, como puede leerse en detalle aquí.
We have closed our first case under the Digital Services Act.
— European Commission (@EU_Commission) August 5, 2024
TikTok has committed to permanently withdraw TikTok Lite Rewards from the EU and not to launch any other programme circumventing the withdrawal.
Their commitments are legally binding and closely monitored ↓#DSA
No es la primera vez que la Comisión Europea inicia una investigación contra TikTok por los riesgos que puede implicar en la salud mental de los jóvenes y su diseño adictivo. La institución anunció el 19 de febrero una primera investigación contra la plataforma, que sigue en curso, al no enviar un informe de evaluación de mitigación de riesgos por los posibles efectos negativos de sus algoritmos y ante la falta de mecanismos para verificar la edad de los usuariosy proteger a los menores de ciertos contenidos no adecuados, como transtornos de alimentación y webs de pornografía.
Primera fecha de publicación de este artículo: 23/04/2024
