Twitch, ‘gambling’ y menores: cómo ‘influencers’ de esta plataforma incitan a jugar y apostar

Al igual que otras tantas cosas de la vida real, las máquinas tragaperras de los bares han dado el salto a la realidad digital. No sólo está de moda jugar a ellas en su versión online, sino también ver cómo otros juegan, igual que en su día sucediera con los videojuegos y, finalmente, con los eSports.

La plataforma de vídeo Twitch es ahora el principal escaparate donde muchos streamers comparten sus apuestas en directo, no sólo a los conocidos slots (tragaperras); también hay ruletas, el juego de cartas Blackjack o cualquier otra opción que pudieras encontrarte en un casino. En este tipo de vídeos, el streamer retransmite sus jugadas, la cantidad de dinero que va a apostar, lo que va ganando o perdiendo, anima a sus seguidores y estos interactúan con lo que está sucediendo a través del chat. Los comentarios que suelen leerse van desde compartir tácticas para ganar a jalear para que invierta más dinero.

Detrás de estas prácticas de gambling (participación en juegos de azar) en tendencia subyacen varios problemas. Por un lado, y al igual que en el mundo analógico, son prácticas que pueden fomentar la ludopatía. Además, los criptocasinos (casinos que aceptan criptomonedas como forma de pago) pagan grandes cantidades de dinero para patrocinar a estos streamers y sus retransmisiones pueden ser publicidad encubierta. En Maldita.es os hemos explicado la relación entre publicidad y ludopatía. Por otro, detrás de la pantalla, mirando esos largos directos en los que los streamers se dejan miles y miles de dólares o euros, puede haber menores de edad que reciban estos estímulos constantes.

En el último mes, han saltado a la atención pública varios casos de streamers famosos que realizan este tipo de prácticas y han dado titulares polémicos. Coincidiendo con esto, Twitch ha anunciado que hará cambios en sus políticas relacionadas con las apuestas. Analizamos qué está sucediendo en la plataforma, qué contenidos están permitidos y qué medidas se van a tomar.

Los nombres detrás de la polémica tienen millones de seguidores y gastan millones en apuestas

No es solo la acción de apostar, sino cómo la narran y los mensajes que se transmiten. El 25 de agosto, en este artículo en El Confidencial se hacían eco de varios ejemplos.

Uno de los más sonados, nunca mejor dicho, ha sido el del cantante Drake, uno de los artistas más escuchados en plataformas de streaming como Spotify. En un directo en Twitch patrocinado por el criptocasino Stake.com (no disponible en España), jugó a la ruleta online haciendo apuestas en cada ronda que no bajaban de los 300.000 dólares, hasta gastar nueve millones. Durante la retransmisión, sorteó bonos para que sus espectadores también pudieran jugar, y dijo: “He puesto mi dinero esta noche, así que esto es tan real como parece”.

Uno de los ejemplos más paradigmáticos es el del streamer canadiense xQc, el más seguido del mundo con más 11 millones de seguidores y 77.000 suscriptores de pago, y el más visto en Twitch tanto en 2020 como en 2021. Desde mayo ha gastado 685 millones de dólares en un total de 656.376 apuestas, de las cuales ha ganado algo menos del 10%.

Como recogen en Pantallas Amigas, el propio xQc ha reconocido tener problemas de ludopatía, y ha llegado a decir en sus directos cosas como estas: “Estoy enfermo, pero ¿sabes qué? puedo permitirme estar enfermo porque lo puedo pagar. Soy un afortunado que puedo permitirme estar enfermo”. Además, son las propias casas de apuestas las que patrocinan sus retransmisiones diarias: el dinero que pierde apostando por el que entra gracias a las colaboraciones.

Sliker, otro streamer estadounidense con casi medio millón de seguidores en Twitch, ha sido acusado de estafar a sus espectadores alrededor de 300.000 dólares y gastarlo todo en las apuestas. Otro influencer, el youtuber Ludwig, decía en su Twitter que él y xQc iban a encargarse de devolver el dinero a los que hubieran sido engañados.

También hay cada vez más canales que hacen este tipo de retransmisiones en español. ElmiilloR (789.510 seguidores), Agusbob (376.185 seguidores) o ZonaGemelos (44.132 seguidores) son algunos de ellos.

El primero se vio envuelto en una polémica el pasado mes de julio cuando se hizo viral el vídeo de una de sus partidas, en la que gritaba y celebraba haber ganado 250.000 dólares jugando a las tragaperras de Starlight Princess. El vídeo del tuit tiene más de un millón de reproducciones.

Estos contenidos relacionados con apuestas y máquinas tragaperras que animan a apostar están disponibles 24/7 y al alcance de niños y adolescentes

Twitch organiza sus contenidos por categorías. En el momento en que se realizó este artículo, la categoría de slots, bajo la que se engloban vídeos de máquinas tragaperras y otros juegos de apuestas, estaba en el puesto número 11 según el número de espectadores (en otras ocasiones, ha llegado a estar hasta en la posición 7, por delante de videojuegos como GTA o Fortnite) y tenía 1,1 millones de seguidores. En la plataforma TwitchMetrics se recogen las estadísticas de los canales más vistos en los últimos 30 días. Si analizamos el crecimiento de los etiquetados como slots, muchos ganan más de 30.000 seguidores al mes.

Una de las peculiaridades es que también hay gente que hace estas retransmisiones de gambling sin indicarlo en la categoría. En su lugar, eligen opciones como ‘Charlando’ (la primera en número de espectadores, por lo que pueden llegar a más personas). Es la práctica que siguen usuarios como xQc y ElmiilloR.

Además del visionado en directo, los vídeos se quedan almacenados en esta plataforma durante 14 días, con lo que cualquier persona puede acceder a ellos a cualquier hora del día. Además, muchos de los vídeos se emiten directamente en horarios donde pueden conectarse menores y adolescentes.

Por ejemplo, un jueves a las 14:30 horas nos encontramos al streamer Carritos Kami, con 205.678 seguidores, retransmitiendo en directo juegos de tragaperras online. En el nombre del directo, se lee: «🔞STREMEANDO SLOTS Y ME LA PELA 6.000€ BONUS BUYS CASINO GRAN MADRID ONLINE😎!patreon !jamau !prozis !store🔞 #ad».

Evidentemente, el uso de un icono en el que indica que no se permiten menores de 18 años no implica ni evita que puedan conectarse usuarios de esa edad. De hecho, uno de los slots a los que juega es Legion, un juego en cuya web se avisa que es solo para mayores de edad. Es decir, el juego no es apto para los menores de 18 años, pero estos sí que pueden acceder a la retransmisión en Twitch.

También en el canal topbonusio (34.346 seguidores), a las 15:00 horas de la tarde de un viernes, nos encontramos con streaming de slots. En el caso de este directo, al intentar entrar al vídeo sí que aparece una advertencia: “El streamer ha indicado que este canal es adecuado solo para adultos”. En ocasiones, son los propios streamers los que colocan esta advertencia.

Reacciones de otros streamers y el riesgo a la adicción

Ante estas situaciones, también se han posicionado otros de los creadores de contenido de la plataforma. El streamer RenoFriends reaccionaba en su Twitter al vídeo de ElmilloR jugando y ganando en directo en los slots: “Literal es una tragaperras [...] para que un tío que ya gana un pastizal se bañe aún más en oro a costa de enganchar a peña que no sabe dónde se mete”.

También lo hacía Wismichu, con 1,3 millones de seguidores en Twitch, que recordaba que, detrás de estas apuestas, podía haber engaños: “Aparte de la opinión obvia de que se hagan streams de este tipo en Twitch, recordar que cuando se hacían vídeos abriendo cajas de counter o productos electrónicos, a los youtubers les trucaban las cuentas para que siempre tuviesen premios llamativos y así cazar a los chavales”.

Meses antes, en mayo de 2022, el youtuber que hemos mencionado, Ludwig, publicó un vídeo titulado ‘Twitch necesita parar las emisiones de apuestas’, en el que reconocía su propia adicción al juego e instaba a la plataforma a detener las retransmisiones de gambling.

En uno de los comentarios del vídeo, que tiene cerca de 750.000 reproducciones, un usuario comenta que, después de superar su adicción al juego, volvió a caer tras encontrarse con un directo en Twitch con máquinas tragaperras: “Ver el contenido de los juegos de azar, y lo fácil que era depositar y retirar en los criptocasinos, fue un desencadenante para mí. Ahora he vuelto a sumergirme en mi adicción. No culpo al streamer, sé que es mi propia culpa que esté apostando. Pero ojalá nunca me hubiera encontrado con el contenido de apuestas en Twitch”.

Ante este tipo de contenidos, Twitch ha anunciado que hará una actualización de sus política sobre el contenido de apuestas

¿Cómo ha reaccionado Twitch ante este panorama? El pasado 21 de septiembre, la plataforma hizo un anuncio al respecto en su cuenta de Twitter: reconoció que el contenido relacionado con las apuestas es un tema de discusión importante dentro de la comunidad, y anunció una actualización de sus políticas para el próximo 18 de octubre.

Hasta ahora, Twitch recogía en sus directrices adicionales sobre el contenido de los juegos que no está permitido remitir a los espectadores a juegos de tragamonedas, ruletas y juegos de dados. En particular, está prohibido compartir enlaces y códigos de referencia a webs con este tipo de juegos en línea. Pero, como se ha visto, es algo que muchos streamers eluden y la plataforma reconoce que esto “expone a la comunidad a un daño potencial”.

En la actualización, indican que prohibirán la retransmisión “de páginas de apuestas que incluyan tragaperras, ruleta o juegos de dados que no tengan licencia en los EEUU o en otras jurisdicciones que proporcionen suficiente protección al consumidor”. Entre los ejemplos que citan, están sitios web como Stake.com (la que patrocinó a Drake), Rollbit.com, Duelbits.com y Roobet.com.

Sin embargo, matizan que sí seguirán permitiendo “sitios web centrados en las apuestas deportivas, deportes de fantasía y póquer”. No sabemos por el momento a qué países exactamente tocarán estos nuevos cambios, lo que significa que en algunos sitios sí que mantendrán este tipo de transmisiones disponibles. Tampoco cómo se ejecutarán y qué nivel de moderación implantará la plataforma para interceptar estos programas. ¿Se automatizará mediante algoritmos? ¿Habrá un extenso equipo de personas detrás vigilando estos contenidos?

En las normas de la comunidad actuales, Twitch también indica que están prohibidas las trampas en los juegos online, en particular, “piratear, utilizar bots o manipular que den al propietario de la cuenta una ventaja injusta en un juego multijugador en línea”.