“Me han estafado 1.000 euros por la empresa que publicasteis ayer todas las influencers”. Este es el mensaje que una chica escribió por Instagram a una de las influencers que promocionó en su perfil 7vuelos, una supuesta agencia de viajes lowcost. Varias influencers eliminaron sus historias de Instagram, en la página web de la supuesta empresa no aparecía la información legal básica y, a 2 de junio de 2025, la web ya no se encuentra operativa. FACUA-Consumidores en Acción ha interpuesto una denuncia ante la Fiscalía General del Estado.
En la web de la supuesta agencia no aparecían los datos básicos obligatorios y ya no se encuentra disponible
Nueva York, Tokio, Dubái, Cancún… Estos eran algunos de los destinos que ofrecía la página 7vuelos junto al mensaje: "¡Oferta de lanzamiento! 50% de descuento. Solo durante 3 días". Además, prometían que en el precio se incluía los vuelos de ida y vuelta, traslados y alojamiento de cinco estrellas.
Las personas que cayeron en el engaño recibieron un correo electrónico “de confirmación” de la supuesta empresa, como ha publicado el perfil de Instagram ‘dextapados’, una cuenta sobre “la estafa” de 7vuelos. En algunes mensajes, pedían que se les enviase los nombres y apellidos, DNI o pasaporte, fecha de nacimiento y la nacionalidad.
En la página web de la agencia no aparecían algunos datos básicos obligatorios, como un teléfono de contacto, el número de identificación fiscal (NIF) y el nombre de la supuesta empresa tras el negocio, según ha asegurado FACUA. Después de que varios usuarios denunciasen no haber recibido los billetes de vuelos ni los localizadores de los paquetes turísticos contratados tras hacer el pago, esta web ya no se encuentra disponible.
Uno de los usuarios afectados ha creado una cuenta de Instagram, llamada ‘Afectadosporsietevuelos’, en la que se cuelga información sobre la página y sobre cómo denunciar y permite a los afectados ponerse en contacto entre ellos.
FACUA ha denunciado el “fraude” ante la Fiscalía General del Estado y recomienda denunciar ante las autoridades
Tan solo dos días después de que 7vuelos saliese a la luz, FACUA interpuso una denuncia del “fraude” ante la Fiscalía General del Estado, como ha asegurado en su página web.
En la misma publicación, esta asociación afirma que la empresa no figura en el registro de agencias de viajes. Tampoco consta en IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo), una organización de la que solo forman parte aerolíneas, pese a lo que decía la supuesta agencia en su web. También explican que “las personas que puedan sentirse estafadas” después de haber comprado un viaje de esta supuesta agencia pueden ponerse en contacto con FACUA “para asesorarse sobre cómo reclamar y defender sus derechos como consumidor”.
FACUA recomienda acudir a las autoridades pertinentes, Policía Nacional o Guardia Civil, para poner una denuncia de lo sucedido.
