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No, BBVA no te ha enviado un SMS para avisarte de que tu cuenta de empresa va a ser bloqueada: es un timo

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Claves
  • Circula un SMS, supuestamente enviado por el banco BBVA, en el que te notifican que debes activar el nuevo sistema de seguridad para evitar que tu cuenta de empresa sea bloqueada
  • El mensaje de texto redirige a una página web fraudulenta en la que te solicitan tus credenciales de inicio de sesión
  • Es un caso de smishing: los timadores se hacen pasar por la entidad bancaria para hacerse con tus datos personales
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“A partir del 01/04/2025 su cuenta de empresa será bloqueada, debe activar el nuevo sistema de seguridad web”. Esto afirma un SMS, supuestamente enviado por el BBVA, en el que te incitan a pinchar en un enlace. Es un caso de smishing: los ciberdelincuentes suplantan la identidad del banco para hacerse con nuestros datos de inicio de sesión en la banca online

Cómo suplantan al banco BBVA para engañarte

La URL del enlace del SMS (bbvamovil-netcash-es[.]com) no tiene nada que ver con la URL oficial del banco (https://www.bbva.es/). Si hacemos clic en dicho enlace, nos aparece una página web que copia el diseño y el logotipo del banco BBVA.

Captura de la página web fraudulenta

Después, nos aparece un formulario para introducir el código de nuestra empresa, el usuario y la contraseña para acceder a la aplicación de la banca online. Si facilitamos los datos, se los estaremos entregando a los timadores.

Captura de la página web fraudulenta

BBVA explica en su página web que, una vez los timadores obtienen estos datos, llaman a las víctimas haciéndose pasar por “gestores” del banco y les solicitan el código de seguridad que han recibido en su teléfono móvil. Esto se conoce como un ataque de vishing. Además, la entidad aclara que los SMS que envían nunca contienen enlaces.

Consejos para evitar ser víctima de ‘smishing’

Aquí tienes una serie de recomendaciones que puedes seguir cuando te vuelva a llegar un mensaje que use el nombre de tu empresa de confianza:

  • Mira bien la dirección de la web a la que te redirige antes de pinchar. Normalmente este tipo de notificaciones vienen con un link. Si la URL de esta página web no es de la empresa por la que se hace pasar o es una mezcla de letras, números y el nombre de esa empresa, no introduzcas tus datos. Para ello, fíjate en lo que aparece antes del último punto, ese es el dominio real de la página web.

  • No descargues ninguna supuesta aplicación. Podría contener malware

  • Activa la protección contra spam en tu móvil.

  • Párate un momento a pensar. Estos mensajes suelen transmitir urgencia para que tomes medidas cuanto antes y sin razonar.

  • Contrasta con las fuentes antes de dar tus datos. Recuerda que puedes preguntar a la propia compañía o contactar con el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) a través de su línea de ayuda en ciberseguridad.

Qué hacer si hemos sido víctimas de este timo

Si has caído en el engaño y has facilitado tus datos, aquí tienes una serie de pasos a seguir:

  • Si has facilitado tus datos personales, práctica el egosurfing para comprobar que no se está haciendo un uso indebido de los mismos.

  • Si también has facilitado los datos de tu tarjeta bancaria o tus credenciales de acceso a la banca online, contacta con tu entidad cuanto antes para contarles lo ocurrido y tomar las acciones necesarias.

  • Recopila todas las evidencias de cómo se ha producido el timo y denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.

  • Es posible que te hayan suscrito a un servicio de pago online. En este artículo explicamos cómo saberlo y cómo podemos darnos de baja.

Si piensas que has sido víctima de este timo puedes contarnos tu historia escribiéndonos a [email protected].