MENÚ
"Me ha llamado un tío diciendo que el Banco Santander había llegado a un acuerdo con Movistar y que nos hacían un 30% de descuento en no sé que líos en la factura hasta diciembre", así empieza un audio por el que nos habéis preguntado en nuestro chatbot de WhatsApp (+34 644 229 319). Según explica la persona del audio, los timadores tenían sus datos y le pedían un código que su banco le envió a través de SMS. "El código ese si se lo llego a dar me cambiaba la firma electrónica del banco, el acceso y todo", asegura.
Cuidado si recibes una llamada de este estilo porque es un bulo, la oferta del supuesto acuerdo entre el Banco Santander y Movistar no existe. Se trata de un caso de vishing, un timo que se realiza a través de una llamada telefónica. Los timadores suplantan la identidad de una empresa u organización que conoces por teléfono con el objetivo de hacerse con tus datos personales o bancarios.
El Banco Santander y Movistar aseguran que la oferta no existe
El Banco Santander ha afirmado a Maldita.es que no tienen ningún acuerdo con Movistar para hacer un 30% de descuento en la factura y que no están llamado para ofertarlo. "Es una ciberestafa", han asegurado.
Piden a sus clientes que se comuniquen con el banco sólo a través de sus canales oficiales. Además, en la web del Banco Santander encontramos una serie de recomendaciones para protegernos de intentos de vishing. "Sospecha si recibes una llamada de un servicio conocido que no esperas. Y, sobre todo, de aquellas comunicaciones que soliciten realizar una acción de manera urgente", explican.
Desde Telefónica, compañía a la que pertenece Movistar, nos aseguran que la supuesta oferta no existe y recomiendan a sus clientes que se comuniquen con la empresa sólo a través de los canales habituales.
Por su parte, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) afirma que están investigando este timo actualmente.
Consejos para que no te la cuelen con el vishing
- Nunca des datos personales por teléfono. No le facilites a un desconocido que te llama información delicada, como los datos de tu tarjeta de crédito.
- Ponte en contacto con la entidad llamando a números oficiales. Si sospechas que lo que te están contando por el teléfono podría tratarse de un timo, cuelga y llama tú directamente a esa organización a su número de teléfono oficial.
- Recuerda que la empresa que te está prestando un servicio ya tiene tus datos personales. Por ejemplo, es muy raro que tu banco te pida el número de tu cuenta bancaria ya que es información que ya debería tener.
- Busca en internet si hay víctimas que han denunciado casos similares o información sobre el timo que te están intentando colar.
- Desconfía de llamadas de números desconocidos y utiliza apps de rastreo de llamadas.*
Si recibes una llamada sospechosa recuerda que puedes contactar con la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) o también puedes utilizar su línea de ayuda en ciberseguridad.
