VenApp, la aplicación de Venezuela para reportar problemas con servicios públicos que Maduro quiere usar para “denunciar e ir a por los que han atacado al pueblo”

El actual presidente de Venezuela, Nicolás Maduro, anunció en un mensaje al pueblo venezolano el 30 de julio que activará una forma para que, “de manera confidencial”, los ciudadanos venezolanos puedan denunciar “a los que han atacado al pueblo, para ir a por ellos”. La fórmula elegida para hacer estas denuncias, dijo, será una opción en la aplicación VenApp, que hasta ahora se ha utilizado para reportar incidencias relacionadas con servicios públicos, como luz y agua. Lo explicó en un discurso en el que defendió haber ganado las elecciones frente a las críticas por la falta de transparencia de los resultados y las protestas en las calles. 

En redes sociales, muchos usuarios han denunciado esta medida por coartar la libertad de los venezolanos, y han animado a reportar la aplicación en los centros de descargas de aplicaciones, que según varios venezolanos ya no estaría disponible (aunque esto no evita que quien la tenga descargada la pueda usar). También han compartido grabaciones de pantalla y capturas que indicarían que esta opción ya está activa en la app con el nombre de ‘Denuncia’ a ‘Guarimba fascista’. Aquí puedes leer más temas relacionados con las elecciones presidenciales en Venezuela del 28 de julio de 2024. 

VenApp es una aplicación del Gobierno de Venezuela que se lanzó para reportar problemas con servicios públicos

VenApp es una aplicación móvil gratuita anunciada por el Gobierno de Venezuela en diciembre de 2022. “El Gobierno Bolivariano, liderado por el presidente Nicolás Maduro activó la aplicación VenApp para atender de manera directa al pueblo, bajo la línea de las 3.Nets. (Resistencia, Renacer y Revolucionar) en la nueva época de transición al Socialismo (sic)”, publicaron.

Dentro de VenApp, entre otras opciones como un marketplace de distintos productos y comida y un chat para poder hablar con otras personas, está la Línea 58, “plataforma para comunicar de manera directa problemas relacionados con servicios públicos, incidencias sociales, Metro de Caracas y desastres naturales”, explican en la app. Por ejemplo, si han colapsado las tuberías de tu comunidad, el centro de salud de tu zona está cerrado o hay un problema con el alumbrado público.

Según indicaron desde el Gobierno, “es una conexión directa de los usuarios con el Presidente Constitucional Nicolás Maduro Moros”, relacionada con “el 1x10 del Buen Gobierno”, que definen como “un sistema de participación e interacción del poder popular con todas las instancias de gobierno” para “conectar con el pueblo”.

Aunque está disponible en más países (nosotros la hemos podido descargar desde España), en sus Términos y Condiciones se indica que están sujetos a la Jurisdicción de los Tribunales de la República Bolivariana de Venezuela.

Maduro ha anunciado que quiere usarla para “ir a por los que han atacado al pueblo” y los usuarios han animado en redes sociales a reportar la app

“Vamos a abrir una ventana especial de la página VenApp, que utilizamos para el 1x10 del Buen Gobierno, con la página 58. Se va a abrir una especial para toda la población venezolana para que ahí de manera confidencial me pongan los datos de todos los delincuentes que han amenazado el pueblo, que han atacado el pueblo, para ir por ellos, para que haya justicia pronta”. Esto dijo literalmente Nicolás Maduro en un mensaje al pueblo venezolano (minuto 8:35) que realizó el 30 de julio desde el Palacio Presidencial de Miraflores.

El vicepresidente de Comunicación, Cultura y Turismo del Gobierno de Maduro, Alfred Nazareth, también se hizo eco del mensaje en su cuenta en X (Twitter).

Como respuesta a este anuncio, muchos usuarios en redes sociales se han movilizado para pedir que se reporte la aplicación en App Store y Google Play, denunciando que se va a utilizar para detener a la oposición. Unas horas más tarde, según han compartido usuarios en la red social X, ya no estaría disponible. Aunque esto puede depender del país, muchos venezolanos han publicado capturas de sus centros de aplicaciones para demostrarlo; en España no nos aparece. Sin embargo, esto no evita que las personas que ya tuvieran descargada la aplicación puedan seguir usándola.

Otros usuarios han publicado que la opción de denuncia anunciada por Maduro ya está disponible dentro de la app, como la periodista de Univision Noticias Elyangelica González, que lo compartía en este vídeo en su Instagram y en X. Se puede ver cómo una de las opciones dentro de ‘Crear reporte’ es ‘Denuncia’, después ‘Guarimba fascista’ y, dentro de esta, distintas opciones como Desinformación, Alteración del orden público y, de nuevo ‘Guarimbas fascistas’. También han compartido capturas de la app otros usuarios y canales de noticias en Venezuela. 

Desde Maldita.es no lo hemos podido comprobar de manera independiente porque, aunque hemos conseguido crearnos una cuenta en la app, no podemos completar nuestro perfil al no tener Cédula de Identidad venezolana. Sin embargo, en los Términos y Condiciones de VenApp se indica que no es necesario revelar nuestra identidad.

Haciendo una búsqueda avanzada en Twitter de los términos ‘VenApp guarimba fascista’, sí vemos que no se mencionan juntos hasta el 31 de julio, es decir, horas después del anuncio de Maduro, cuando según los usuarios habría aparecido la opción en la app.

Hemos actualizado este artículo para incluir que a 01/08/24 VenApp no está disponible en los centros de descargas.

Imagen de portada: montaje a partir de fotografía de EFE/Prensa Miraflores y capturas de la aplicación VenApp.