La página web “calzadoutlets[.]shop” utiliza el logotipo de Zara y ofrece sus prendas, supuestamente, con hasta un 70% de descuento. Sin embargo, el sitio no tiene ninguna relación con la compañía. La web oficial de Zara es otra (zara.com) y no se ha anunciado la apertura de ninguna otra tienda online de la marca.
Además, la web presenta señales sospechosas, como precios excesivamente bajos o la falta de información sobre quién está detrás. Si compramos en una tienda online fraudulenta de este tipo, es probable que nunca recibamos el pedido o, incluso, que recibamos un paquete con un producto totalmente diferente.
Cómo utilizan suplantan a Zara para colárnosla
“He recibido este enlace con ropa de Zara baratísima, quisiera saber si es seguro”. Esto nos consultó una lectora de Maldita.es sobre la supuesta tienda online “zabajasrasp.jimdofree[.]com”.
Al pinchar en cualquier botón de esta web, nos redirigen a otro sitio (calzadoutlets[.]shop) que se hace pasar por Zara utilizando su logotipo y fotos de sus prendas. Por ejemplo, vemos este anorak que cuesta 79,95 euros en la web oficial de la marca (zara.com) y tan sólo 17 euros en la web suplantadora. Como indica el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), los precios anormalmente bajos deberían hacernos sospechar.
Además, ni Zara ni Inditex, compañía a la que pertenece la firma, han anunciado que existan otras páginas web en las que podamos comprar ropa de la marca. Y no es la primera vez que advertimos de webs que se hacen pasar por la compañía.
En ningún sitio se aclara quién está detrás de la página web
El INCIBE explica que las tiendas online deben incluir información sobre la supuesta empresa que está detrás dentro de la web. Datos como el Número de Identificación Fiscal (NIF), la razón social, el dominio físico, el nombre de la empresa y los datos de contacto deben estar reflejados en la página. Habitualmente, se encuentran en la parte inferior de la web dentro del ‘aviso legal’. Sin embargo, en la web analizada no aparece esta información.
@malditobulo Lo que debes saber antes de comprar en estas rebajas: . . . ¿Qué tengo que comprobar antes de comprar online? . . . Lo primero que tienes que hacer es verificar que en la web aparecen todos los datos de la empresa que está detrás de esa tienda online. Son datos como el nombre, el código de identificación fiscal, la dirección postal, el correo electrónico o el teléfono. . . . Estos datos están normalmente en el apartado de “Aviso Legal” que aparece al final de la página. Si la tienda online no te da esa información, sospecha. ¡@confianzaonline y Maldito Timo se unen para que no te la cuelen estas #rebajas! #rebajas #ofertas #contratacion #compras #comprasonline #novedadestiktok #curiosidadestiktok ♬ sonido original - Maldito Bulo
Mientras, en la web oficial de Zara sí que se aclaran estos datos, dentro de las condiciones de uso y de compra.
Asimismo, si usamos la herramienta whois.domaintools.com, vemos que la tienda fraudulenta se creó recientemente, el 5 de noviembre de 2024, algo que debería hacernos sospechar.
Cómo evitar los timos cuando hacemos compras online
Antes de comprar en una tienda online es importante que sigas estos consejos:
Verifica que la página sea segura. Comprueba siempre que la URL empieza por “https” y posee el sello de seguridad y confianza.
Desconfía si la página web no tiene Aviso Legal en la que se incluya información sobre la empresa, condiciones de venta y de devolución y reclamaciones, entre otros requisitos. Una característica que transmite fiabilidad de una marca o empresa, es que aparezca la ubicación de la misma y un teléfono de contacto. En este artículo te contamos cómo protegerte de las estafas al hacer compras online.
Busca información si desconoces la marca. Si no conoces la marca que te intenta vender el producto, antes de proceder a la compra, asegúrate de qué marca se trata, busca en internet qué valoraciones, opiniones y experiencias tienen otros usuarios.
Presta atención a la redacción de los textos y el diseño de la página web. Si la página web que te vende el producto contiene faltas de ortografía graves o tiene un diseño dudoso, desconfía porque estas son algunas de las características que suelen poseer las páginas web que practican la técnica del phishing. Fíjate también en la composición de la página: que esta tenga hipervínculos que te lleven a otra sección y que las imágenes tengan calidad.
Asegúrate que las formas de pago son acordes a tus intereses y seguros. No envíes dinero en efectivo. Además, si posees una tarjeta de uso exclusivo para realizar pagos en internet, utiliza esta, en lugar de la corriente.
No te fíes si consideras que un producto tiene un precio muy por debajo de otros productos similares con las mismas características. Si se trata de una oferta “demasiado atractiva”, infórmate del por qué de esta diferencia de precio.
Si después de revisar estos pasos sigues sin fiarte de la página web o marca que vende el producto, busca otras alternativas que te ofrezcan un producto con características similares.
Qué podemos hacer si hemos hecho una compra en una web fraudulenta
Si has comprado en una página web y nunca has recibido el pedido, aquí tienes una serie de consejos:
Trata de contactar con la empresa para solicitar la devolución del dinero. Si no te responden ni recibes tu pedido, es probable que se trate de un timo.
Recopila todas las pruebas del engaño, el justificante de pago y denuncia ante la Policía Nacional, la Guardia Civil o en el Juzgado de Instrucción de guardia.
Habla con tu banco para ver si hay alguna forma de recuperar el dinero o si nuestra tarjeta bancaria contempla algún tipo de seguro de compensación.
Reclama ante los organismos de consumo. No obstante, si la empresa que está detrás se encuentra en un país fuera de la Unión Europea (UE), la reclamación se complica.