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Qué sabemos del "nuevo método de estafa" que utiliza a personas mayores que piden ayuda con su teléfono para robar datos biométricos en lugares públicos

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Esta cadena de WhatsApp alerta de un supuesto “nuevo método de estafa” en el que los presuntos timadores, que suelen ser personas mayores, se ubican en lugares públicos para pedir que les ayudes con su teléfono móvil y, de este modo, conseguir tus datos biométricos a través de un “sistema de reconocimiento facial”. Según se indica en el mensaje, “la inteligencia artificial podría crear un ‘clon digital’” para solicitar préstamos en línea o superar “controles automatizados mediante reconocimiento facial y de voz”. La empresa de ciberseguridad ESET afirma a Maldita.es que es “bastante improbable” que los ciberdelincuentes pudieran abrir cuentas bancarias solo con datos biométricos, ya que estas acciones necesitan también datos oficiales como el DNI

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) asegura a Maldita.es que, a la fecha de publicación de este artículo , no tienen constancia de incidentes similares ni de casos que utilicen  exactamente este modus operandi: se trataría de “una operativa muy dirigida y costosa” que tiene como objetivo obtener imágenes o vídeos en primer plano de la víctima que alimenten sistemas de reconocimiento facial o herramientas de IA. La institución indica que, “a nivel técnico”, es más probable que se dirija a perfiles concretos que a campañas masivas. Ante esta situación, INCIBE recomienda extremar la precaución ante solicitudes de ayuda de desconocidos y evitar la exposición a cámaras o videollamadas de terceros si no se conoce el contexto o la finalidad. 
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5/25/26
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«Nuevo método de estafa por el cual una persona mayor pide ayuda con su teléfono en un lugar público y al hacerlo roban tus datos biométricos»

Nuevo método de estafa! 30 minutos pueden arruinarte la vida. Esto no es una estafa telefónica típica; es mucho más peligroso. No necesitan tu dinero, tu contraseña ni tu confianza. Solo necesitan tu amabilidad. Recientemente, ha aparecido una nueva "estafa de solicitud de ayuda" en centros comerciales, estaciones de metro, mercados y lugares públicos. Los estafadores suelen ser personas bien vestidas, de mediana edad o mayores. Es posible que digan que no saben usar su teléfono, que necesitan consultar el importe de su pensión o ayuda, o que han entrado en la página equivocada, y te pidan que les ayudes con su teléfono. La parte peligrosa: Cuando contestas el teléfono, a menudo ya hay una videollamada, una grabación de pantalla o un sistema de reconocimiento facial activado. Alguien al otro lado te está observando. Crees que estás ayudando, pero en realidad estás proporcionando tus datos biométricos. Esto no es una estafa típica. Se trata de una estafa biométrica basada en inteligencia artificial. No quieren tu dinero, te quieren a ti. Si tocas el teléfono (huella dactilar), lees números o códigos (voz) o miras la pantalla durante la llamada (rostro), tus tres principales identificadores biométricos —huella dactilar, voz y rostro— pueden ser robados. La inteligencia artificial moderna puede crear un "clon digital" de ti, casi perfecto. Y lo que sucede a continuación es aterrador: Pueden usar tu clon digital para solicitar préstamos en línea, créditos al consumo, retirar dinero y superar controles automatizados mediante reconocimiento facial y de voz. En 30 minutos, puedes agotar toda tu capacidad de crédito. Cuando recibes notificaciones del banco, descubres que tu dinero no ha desaparecido; al contrario, tienes una deuda de miles, o incluso millones. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Recuerda estas 3 reglas: 1. Nunca ayudes a desconocidos con su teléfono. No toques, no hagas clic, no mires y no leas nada en voz alta, incluso si dicen "solo un clic". 2. Videollamadas desconocidas: Cuelgue inmediatamente. Nunca aceptes “mirar a la cámara” ni “hablar solo un momento”. 3. Comparte este mensaje con los ancianos, los niños y las personas amables. Los estafadores ahora están atacando a personas de buen corazón. Gracias por compartir. Cada vez que lo compartes, puedes prevenir que alguien sea víctima.

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Cómo funciona el robo de información biométrica y qué datos pueden estar comprometidos

Eduard Blasi, abogado experto en derecho digital y maldito que nos ha prestado sus superpoderes, explica que los datos biométricos permiten identificar o autenticar a una persona a partir de sus características físicas o de comportamiento, como la huella dactilar, el rostro, el iris o la voz. “El principal riesgo es la suplantación de identidad y que alguien llegue a usar esos datos para hacerse pasar por nosotros, acceder a servicios, superar procesos de verificación o generar contenidos falsos que parezcan nuestros”, indica Blasi. 

Un ejemplo de ello es el “fraude del ‘si”: una estafa telefónica en la que los timadores registran la voz de las víctimas, quienes responden las llamadas con un “si”, con el objetivo de suplantar su habla o autorizar transacciones financieras. La voz puede considerarse un dato biométrico si se utiliza “como medio de autenticación de personas”, explica la consultora jurídica y tecnológica Atico34 en su página web

Blasi aclara que, a pesar de que “técnicamente es cada vez más fácil generar suplantaciones parciales”, existe “mucho alarmismo y algo de desinformación” sobre el robo de datos biométricos. Según el experto, para conseguir el supuesto “clon perfecto” del que se habla en la cadena de WhatsApp, los timadores necesitan “obtener un dato biométrico de calidad suficiente, desde múltiples ángulos y con la calidad necesaria”, por lo que “difícilmente cualquier ciberdelincuente puede crear una copia perfecta de nuestra identidad con una foto o una nota de voz”

Cómo prevenir ser víctima del robo de datos biométricos

Para no caer en estos timos, Eduard Blasi recomienda lo siguiente:

  • No facilitar datos biométricos por comodidad: según el experto, “la biometría puede tener sentido en ciertos contextos (perímetros de seguridad, plataformas con muchos datos o datos sensibles/confidenciales), pero no deberíamos tomarlo como el mecanismo por defecto y preferido para cualquier trámite”

  • Reducir nuestra huella digital: “sobre todo en las aplicaciones que ya no utilizamos”, precisa Blasi. El Reglamento General de Protección de Datos ofrece la posibilidad de eliminar la cuenta y realizar una petición de los datos cedidos a los que la empresa tiene que responder antes de un mes

En este artículo ha colaborado con sus superpoderes Eduard Blasi, abogado experto en derecho digital.   

Gracias a vuestros superpoderes, conocimientos y experiencia podemos luchar más y mejor contra la mentira. La comunidad de Maldita.es sois imprescindibles para parar la desinformación. Ayúdanos en esta batalla: mándanos los bulos que te lleguen a nuestro servicio de WhatsApp, préstanos tus superpoderes, difunde nuestros desmentidos y hazte Embajador. 

*Este artículo se ha actualizado el 04/06/2026 para incluir información sobre el funcionamiento de los timos que involucran el robo de datos biométricos