El falso SMS de Infosnet que avisa de una supuesta compra de 2.900 euros en UAB ZEN Melilla: es un timo

Este mensaje de texto, que dice ser enviado por Infosnet, avisa de una supuesta compra con valor de 2.900 euros realizada en Melilla en una cuenta de la billetera digital ZEN.com. El SMS también ofrece un teléfono de contacto al que llamar en caso de que los clientes no reconozcan esa acción, pero ZEN tiene indicado en su web que no ofrece soporte telefónico y que todas las comunicaciones se realizan a través de su chatbot y correo electrónico. La empresa de ciberseguridad Kaspersky ha alertado de que estos mensajes forman parte de una campaña smishing, una técnica con la que los timadores utilizan el nombre del banco o insertan el mensaje dentro de hilos previos para hacerse pasar por las entidades bancarias y conseguir los datos de los usuarios. 

Por su parte, ZEN aconseja que se sospeche de los mensajes que exigen una acción inmediata y que, en caso de que los datos puedan estar comprometidos, se bloquee la tarjeta desde la aplicación. La persona afectada también puede ponerse en contacto con atención al cliente a través del chat de soporte o mandando un correo electrónico a [email protected]. Kaspersky recuerda que “los bancos nunca solicitan datos sensibles, códigos de verificación ni autorizaciones a través de SMS o llamadas no verificadas”.