Nos habéis consultado, a través de nuestro 'buzón de timos' ([email protected]), por una supuesta web "outlet" de Stradivarius que ofrece descuentos de hasta el 70% durante este Black Friday. Sin embargo, no se trata de una web oficial de la tienda de Inditex. Además, presenta varios aspectos que nos deberían hacer sospechar: los precios son excesivamente bajos, no cuenta con 'Aviso Legal' y fue creada recientemente.
La página utiliza el logo y las fotos de los artículos de Stradivarius
La URL de la web de la que os advertimos (jupeoutlet.shop) no es como la de la web oficial de Stradivarius: https://www.stradivarius.com/es/. No obstante, la página utiliza el logotipo de la marca y el diseño de la web imita al de la web real, lo que puede llevar a confusión.
Además, esta web utiliza la celebración del Black Friday como reclamo para que sus falsos descuentos parezcan más creíbles:
La página también usa fotos de la ropa y los complementos de la marca, que podemos encontrar a la venta en la web oficial:
Sin embargo, como decimos, esta página no tiene ninguna relación con Stradivarius. Además, ni Stradivarius ni Inditex han anunciado el lanzamiento de un "outlet" online de la marca.
Señales que indican que estamos ante una página sospechosa
La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) explica que las tiendas online deben incluir información sobre la empresa en su web. Datos como el Número de Identificación Fiscal (NIF), la razón social, el dominio físico, el nombre de la empresa y los datos de contacto deben estar reflejados en la página. Habitualmente, se encuentran en la parte inferior de la web dentro del "Aviso Legal", pero no encontramos esta información en la web jupeoutlet.shop.
La página tampoco incluye políticas de cambios y devoluciones. Y las políticas de privacidad no aclaran quién o quiénes son los responsables de la gestión de nuestros datos y son muy breves. En comparación, el documento de las políticas de privacidad de la web oficial de Stradivarius cuenta con 14 páginas y en este se identifica que Stradivarius es la empresa responsable del tratamiento de nuestros datos personales.
También debemos reparar en los precios de los artículos: pantalones por 4 euros, abrigos por 11 euros... Estos precios excesivamente bajos podrían ser un indicativo de que nos encontramos ante una página web poco fiable, como explica la OSI.
Además, si utilizamos la herramienta lookup.icann.org, podemos comprobar que la página web fue creada recientemente, el 26 de septiembre de 2022, y no muestra ninguna información sobre quién está detrás de ella:
Y, aunque en la web aparecen iconos de diferentes redes sociales, estos no funcionan. Y la web tampoco cuenta con un sello de confianza, que indica que las empresas han pasado por un proceso de revisión para promocionar la confianza en su web. Entre otras entidades, esta certificación la otorga la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR):
La web 'nuevaoutlet.sendly.co.uk' tampoco es un outlet de la marca
A través de nuestro correo [email protected], también nos habéis consultado por otra web (nuevaoutlet.sendly.co.uk) que también se hace pasar por Stradivarius. La página utiliza fotos de la ropa de esta tienda, incluso de temporadas anteriores, como esta cazadora de la colección de 2020 que recoge un artículo Vanitatis.
Sin embargo, esta web no ofrece ningún tipo de información: ni Aviso Legal, ni datos de contacto, ni políticas de privacidad, envío o cambios y devoluciones. De hecho, todos los botones de la página redirigen a jupeoutlet.shop.
Además, en Maldita.es ya hemos advertido de otras páginas web que se hacen pasar por Stradivarius, como mujercompraropas.ru, vestidosoutlet.sendly.co.uk o teenmujer.ru.
¿En qué debemos fijarnos para comprar de forma segura este Black Friday?
Comprar de forma segura en internet es posible. La Oficina de Seguridad Internauta (OSI) ha elaborado una guía para comprar online de cara al Black Friday y a las próximas fechas navideñas. Os contamos los detalles más importantes que debéis tener en cuenta antes de decidiros a adquirir un producto y realizar el pago:
- Fíjate en los emails que te llegan ofreciendo promociones y asegúrate que quien lo envía es la marca oficial antes de hacer clic sobre un link o descargar cualquier archivo que se adjunte. Esto se debe a que una práctica habitual de los ciberdelincuentes es el phishing. Por tanto, es importante que te asegures, como hemos explicado, que la marca o empresa que te envía el email sea la que dice ser y no una suplantación de la misma.
- Protege tus datos. Comprueba que la página web tenga disponible un apartado de seguridad y privacidad donde explique qué datos tuyos recoge y cómo los usarán.
- Verifica que la página sea segura. Comprueba siempre que la url empieza por “https” y posee el sello de seguridad y confianza.
- Desconfía si la página web no tiene aviso legal en la que se incluya información sobre la empresa, condiciones de venta y de devolución y reclamaciones, entre otros requisitos. Una característica que transmite fiabilidad de una marca o empresa, es que aparezca la ubicación de la misma y un teléfono de contacto.
- Busca información si desconoces la marca. Si no conoces la marca que te intenta vender el producto, antes de proceder a la compra, asegúrate de qué marca se trata, busca en internet qué valoraciones, opiniones y experiencias tienen otros usuarios.
- Presta atención a la redacción de los textos y el diseño de la página web. Si la página web que te vende el producto contiene faltas de ortografía graves o tiene un diseño dudoso, desconfía porque estas son algunas de las características que suelen poseer las páginas web que practican la técnica del phishing. Fíjate también en la composición de la página: que esta tenga hipervínculos que te lleven a otra sección y que las imágenes tengan calidad.
- Asegúrate que las formas de pago son acordes a tus intereses y seguros. No envíes dinero en efectivo. Además, si posees una tarjeta de uso exclusivo para realizar pagos en internet, utiliza esta, en lugar de la corriente.
- No te fíes si consideras que un producto tiene un precio muy por debajo de otros productos similares con las mismas características. Si se trata de una oferta “demasiado atractiva”, infórmate del por qué de esta diferencia de precio. En este otro artículo, además, te explicamos cómo saber si el precio es el mismo que antes de la promoción.
Si después de revisar estos pasos sigues sin fiarte de la página web o marca que vende el producto, busca otras alternativas que te ofrezcan un producto con características similares.
Y recuerda, si has sido víctima de alguno de estos u otros timos, puedes escribirnos a [email protected] contándonos tu historia.